若手が
海外で活躍。
貴重な経験を
重ねられる
醍醐味。

私は海外顧客向けのオークションサービスに関係する業務に携わっています。主にはマーケティング施策を通じた新規顧客の開拓、既存顧客のフォローやオークションの利用促進などです。ときには海外現地訪問を通して、情報の収集、新規顧客開拓、既存顧客訪問なども行います。海外業務ですので一定以上の語学能力が必要ですし、オークションで取り扱う商品の知識や市場動向、相場情報は常にキャッチアップすることが大切です。そのうえで、顧客や市場の潜在的なニーズをうまく汲み取り、それを具体的な施策に落とし込みながら素早く具現化していくまでが一連の仕事です。そうしたスキルを身に付けようと日々悪戦苦闘していった結果、最近はデジタルマーケティングの推進や海外向けオークションサービスの改善・提案、営業戦略の立案といった、より幅広い責任を伴なった、やりがいのある業務も任されるようになっています。

入社2年目に、実質的なチームリーダーを任されました。チームで生産性を上げるためには、一人ひとりが主体的に取り組むこと、リーダーの視点をもつことが不可欠だと思います。そのうえで、それぞれの構成員が、チーム全体の中で相対的に足りない部分を補ったり、それぞれの価値を生み出したりすることも重要です。私はまず、自分も一人のメンバーとして意見を出すことを意識しました。同時に、チームがうまく機能するためにはメンバー同士が心の底から信頼し、自由に発言や行動ができる環境（ミスをしても責められない）が非常に大切でした。つまり、心理的安全性が担保されたチームでなければ活発な議論は生まれません。リーダーとして、チームづくりの重要性を学んだ経験でした。私個人としても、何事も「自分ごと」としてとらえ、主体的に取り組むことが、キャッチアップを早め、課題に対して自分なりの提案ができるようになるという、自身の成長につながった印象に残る出来事でした。